El gran factor que diferencia pymes que escalan de las que se estancan no es la estrategia: es la velocidad de ejecución de decisiones. Te explicamos el framework que aplican las que más rápido se mueven.
Clasifica tus decisiones primero
No todas las decisiones requieren el mismo proceso. Antes de tomar nada, claseifícala:
- Tipo 1 (irreversible y de alto impacto): necesita comité, datos, varios escenarios. Ejemplo: aceptar una nueva línea de negocio, contratar un Director.
- Tipo 2 (reversible o de bajo impacto): puede tomarse rápido por un único responsable. Ejemplo: probar un canal de marketing, cambiar un proveedor secundario.
El error es tratar todas como Tipo 1: parálisis y comités eternos. Y el otro error es tratar las Tipo 1 como Tipo 2: errores caros e irrevocables.
Niveles de aprobación por importe
| Importe | Aprobador | Plazo SLA |
|---|---|---|
| < 1.000 € | Responsable de área | 2 días |
| 1.000 — 5.000 € | Director de área | 5 días |
| 5.000 — 25.000 € | Dirección General | 10 días |
| > 25.000 € | Comité de Dirección | 15 días |
Sin esta tabla, los responsables de área esperan a tener "luz verde" para todo y la operación se ralentiza.
El registro de decisiones
Cada decisión relevante debe quedar documentada con:
- Decisión exacta tomada.
- Dueño de la ejecución.
- Plazo concreto.
- Métrica de éxito ("sabremos que ha funcionado si...").
- Fecha de revisión para evaluar resultado.
Disciplina de seguimiento
El primer punto del comité mensual es repasar las decisiones del mes anterior:
- ¿Se ejecutó en plazo? Sí/No.
- ¿Se alcanzó la métrica? Sí/No.
- Si no, ¿qué ajuste hacemos?
Sin este repaso, las decisiones se evaporan y se vuelven repetir las mismas conversaciones.
Errores típicos en pymes
- Tomar decisiones sin dueño ("ya lo hará alguien").
- Sin plazo concreto ("para cuando se pueda").
- Sin métrica ("a ver cómo va").
- Sin revisión posterior.
- Decidir en la sala y luego matizar por email para no "comprometerse".
Plantilla de registro de decisiones
Si vas a empezar este sistema, lo más simple es una hoja Excel/Sheet con: código, fecha, decisión, dueño, plazo, métrica, estado, revisión. Nuestro Pack de plantillas de gestión operativa incluye una plantilla de registro de decisiones lista para usar, integrada con el cuadro de mando del Comité.